Refund policy
Ai sensi del Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo email del nostro servizio clienti, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:
- Non utilizzati e nelle condizioni originali
- Nella confezione originale integra
- Completi di tutti gli accessori e documenti inclusi
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, i contenuti digitali scaricati, e i prodotti sigillati per motivi igienici una volta aperti.